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疑難排解

修正「拔除充電器」或「液體或灰塵」訊息

如果手機的 USB-C 連接埠或充電線過熱,或系統偵測到手機的 USB-C 連接埠有液體或灰塵,畫面上會顯示以下訊息:

  • 「拔除充電器」
  • 「USB 連接埠中有液體或灰塵」

步驟 1:拔除充電器和耳罩式耳機

重要注意事項:請當心,充電線可能會非常熱。

如果手機正在充電:

  • 請將電源變壓器從牆上的插座拔除。
  • 將手機靜置幾分鐘使其降溫。
  • 將充電線從手機拔除。

如果您使用 USB-C 耳罩式耳機,請將耳機從 USB-C 連接埠中拔除。


步驟 2:檢查 USB-C 連接埠和充電線

重要注意事項:請當心,充電線可能會非常熱。

請檢查 USB-C 連接埠和充電線內是否有水氣或灰塵。請勿將任何物體放入 USB-C 連接埠和充電線中。

  • 如果連接埠或充電線潮濕,請關閉手機的電源,然後將連接埠或充電線放在平面上,使其在室溫環境下風乾。
  • 如果連接埠或充電線內有灰塵,請將連接口朝下並用手輕敲,以便去除灰塵。

如果 USB-C 連接埠受損

如果您手機的 USB-C 連接埠有燒毀、熔化或生鏽的情況,建議您可送至我們的Fun2Repair平台送修。


如果充電線受損

請停止使用,並前往 Google 商店購買替換充電線。

重要注意事項:請使用手機包裝盒隨附的充電線。


如果充電線受損

請使用其他手機、請我們聯絡


如果訊息再次出現或持續顯示

  • 「拔除充電器」:如果畫面上多次顯示這則訊息顯示,請按照步驟與我們聯絡
  • 「液體或灰塵」:如果這則訊息顯示時間超過兩小時,請按照步驟我們聯絡




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