疑難排解

修正「拔除充電器」或「液體或灰塵」訊息

如果手機的 USB-C 連接埠或充電線過熱，或系統偵測到手機的 USB-C 連接埠有液體或灰塵，畫面上會顯示以下訊息：

• 「拔除充電器」
• 「USB 連接埠中有液體或灰塵」

步驟 1：拔除充電器和耳罩式耳機

重要注意事項：請當心，充電線可能會非常熱。

如果手機正在充電：

• 請將電源變壓器從牆上的插座拔除。
• 將手機靜置幾分鐘使其降溫。
• 將充電線從手機拔除。

如果您使用 USB-C 耳罩式耳機，請將耳機從 USB-C 連接埠中拔除。

步驟 2：檢查 USB-C 連接埠和充電線

重要注意事項：請當心，充電線可能會非常熱。

請檢查 USB-C 連接埠和充電線內是否有水氣或灰塵。請勿將任何物體放入 USB-C 連接埠和充電線中。

• 如果連接埠或充電線潮濕，請關閉手機的電源，然後將連接埠或充電線放在平面上，使其在室溫環境下風乾。
• 如果連接埠或充電線內有灰塵，請將連接口朝下並用手輕敲，以便去除灰塵。

如果 USB-C 連接埠受損

如果您手機的 USB-C 連接埠有燒毀、熔化或生鏽的情況，建議您可送至我們的Fun2Repair平台送修。

如果充電線受損

請停止使用，並前往 Google 商店購買替換充電線。

重要注意事項：請使用手機包裝盒隨附的充電線。

如果充電線受損

請使用其他手機、請我們聯絡。

如果訊息再次出現或持續顯示

• 「拔除充電器」：如果畫面上多次顯示這則訊息顯示，請按照步驟與我們聯絡。
• 「液體或灰塵」：如果這則訊息顯示時間超過兩小時，請按照步驟我們聯絡。