Google Phone 手機維修網-疑難排解

疑難排解

修正 Pixel 螢幕無法正常運作的問題

如果您的手機螢幕出現下列情況,請嘗試以下解決方案:

  • 沒有回應
  • 不停閃爍
  • 跳動
  • 閃爍
  • 顯示壞點
  • 一片空白

步驟 1:檢查手機的螢幕

重要注意事項:請按照各項建議方案操作,看看能否解決您遇到的問題。

  • 確認螢幕沒有碎裂或損壞。
  • 移除保護套或螢幕保護膜 (如果有的話)。
  • 如果您戴著手套,請脫下手套。
  • 移除螢幕或感應器上的貼紙 (如果有的話)。
  • 確認螢幕乾淨清潔。

步驟 2:試試疑難排解步驟

  • 按下手機的電源按鈕,然後輕觸螢幕上顯示的「重新啟動」圖示
  • 如果螢幕上沒有顯示「重新啟動」,請按住手機的電源按鈕約 30 秒,直到手機重新啟動為止。

提示:重新啟動後,如果觸控螢幕仍完全沒有反應,請參閱下方說明。瞭解如何將手機恢復原廠設定。

  • 開啟安全模式。瞭解如何開啟安全模式
  • 在安全模式中輕觸螢幕
    1. 如果螢幕在安全模式中可正常運作,問題很可能出在您下載的應用程式。
      • 安全模式重新啟動手機以退出安全模式。
      • 如要找出問題來源應用程式,請將最近下載的應用程式逐一解除安裝。
      • 將問題來源應用程式移除後,您可以重新安裝在測試期間移除的其他應用程式。
    2. 如果螢幕在安全模式中無法正常運作,請參閱下節說明。

  • 輕觸螢幕的左上角。
  • 將手指貼著螢幕慢慢拖到右下角。請放慢速度,讓您在將手指移到螢幕對角前能夠從容地從 1 數到 10。
    1. 如果您能將「快速設定」列和通知一路拖到螢幕底部
        問題不是出在螢幕的特定區塊。請參閱下方說明,瞭解如何將手機恢復原廠設定。
    2. 如果您還未將手指拖曳到螢幕對角,「快速設定」列和通知就縮回頂端
        請重複執行這項測試。如果「快速設定」列和通知再次縮回頂端,請注意這個情況是不是發生在螢幕的同一個區塊,然後再如何取得協助。

  • 開啟手機的「設定」應用程式。
  • 捲動至畫面底部附近,依序輕觸 [系統] [進階] [系統更新]。
  • 這時您會看到裝置的更新狀態,請按照畫面上的步驟操作。




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